Ремонт и обслуживание техники XEROX
«Сервис — максимальная надежность и работоспособность Вашего оборудования»
| В сервисном центре | ТО включает: ремонт, профилактику, регулировку, настройку оборудования в сервисном центре. Доставка осуществляется силами Заказчика. |
| Разовое обслуживание | ТО включает: установку, регулировку, настройку и ремонт оборудования у Заказчика; проведение профилактических работ; консультации Заказчика по вопросам эксплуатации оборудования. |
| Обслуживание по договору | ТО включает: установку, регулировку, настройку и ремонт оборудования по вызову Заказчика; проведение профилактических работ ежемесячно; консультации Заказчика по вопросам эксплуатации оборудования; работу по замену запасных частей, но не включает поставку расходных материалов и запасных частей. Бесплатная доставка расходных материалов и запасных частей. |
| Полное сервисное обслуживание | ТО включает: установку, регулировку, настройку и ремонт оборудования по вызову Заказчика; проведение профилактических работ ежемесячно; консультации Заказчика по вопросам эксплуатации оборудования; поставку и замену любых запасных частей, вышедших из строя не по вине Заказчика; поставку Исполнителем расходных материалов по мере необходимости по заявке Заказчика, а также запасных частей по заявке сервисного инженера. |
• В расходные материалы не входит бумага.
На расходные материалы распространяется гарантия, кроме случаев:
• несоблюдения заказчиком правил эксплуатации оборудования, согласно руководству пользователя;
• более чем трехкратным превышением объемов копирования;
• ремонта оборудования не представителями Исполнителя;
• работе на сортах бумаги, не согласованных с Исполнителем;
• умышленной или непреднамеренной порчи оборудования и расходных материалов Заказчиком.
В зависимости от Ваших потребностей и возможностей мы можем предложить Вам различные формы сотрудничества, такие как, гарантийное обслуживание и ремонт, разовые вызовы, ежемесячное техническое обслуживание, заправка картриджей.
Специалисты нашего сервисного центра выполняют в Алматы ремонт и обслуживание техники XEROX и других брендов. Мы являемся официальным представителем мирового бренда, все сотрудники прошли обучение у производителя и имеют соответствующие сертификаты.
Основные причины неисправностей оргтехники
Современные принтеры, многофункциональные устройства и прочая оргтехника со временем могут давать сбои. В их работе могут возникать неполадки, которые связаны с различными причинами:
- естественный износ деталей;
- неправильная прошивка с целью возможности использования неоригинальных расходников;
- запекшийся тонер на внутренних элементах;
- нарушение правил эксплуатации.
При возникновении любых поломок обращайтесь в наш сервис-центр техники «Копия», где опытные инженеры проведут диагностику, установят причину неполадок и быстро ее устранят. Не стоит пытаться решить проблему самостоятельно, так как вы можете только усугубить ее.
Особенности сервисного обслуживания оргтехники
Сервисное обслуживание техники включает установку, регулировку, настройку, проведение профилактических работ и ремонт в сервисном центре или в офисе у клиента. Оно может быть:
- разовым – специалисты приезжают по вызову и выполняют необходимые работы;
- по договору – обслуживание проводится на регулярной основе ежемесячно, клиенту не нужно каждый раз искать исполнителя и обращаться в сервисный центр.
Для компаний, активно использующих оргтехнику, сотрудничество по договору является более выгодным. Благодаря регулярным профилактическим действиям вы можете быть уверены в том, что все устройства находятся в исправном состоянии и не вызовут своими сбоями остановку всего офиса в неподходящий момент.
Преимущества обращения в сервисный центр «Копия»
Работу в нашем сервисе выполняют инженеры, которые досконально знакомы с конструктивными особенностями и нюансами популярных моделей оргтехники. Расходные материалы и запчасти, которые могут понадобиться в процессе обслуживания и ремонта, всегда есть в наличии на складе. Они поставляются от производителя напрямую без посредников, что обеспечивает низкий уровень цен. Чтобы воспользоваться услугами по ремонту МФУ, принтеров и других устройств, позвоните нам по одному из указанных на сайте номеров либо привозите неисправную технику в офис.