Сервисное обслуживание - Copy LTD

Ремонт и обслуживание техники XEROX

 

«Сервис — максимальная надежность и работоспособность Вашего оборудования»

В сервисном центре ТО включает:
ремонт, профилактику, регулировку, настройку оборудования в сервисном центре.
Доставка осуществляется силами Заказчика.
Разовое обслуживание ТО включает:
установку, регулировку, настройку и ремонт оборудования у Заказчика;
проведение профилактических работ;
консультации Заказчика по вопросам эксплуатации оборудования.
Обслуживание по договору ТО включает:
установку, регулировку, настройку и ремонт оборудования по вызову Заказчика;
проведение профилактических работ ежемесячно;
консультации Заказчика по вопросам эксплуатации оборудования;
работу по замену запасных частей, но не включает поставку расходных материалов и запасных частей. Бесплатная доставка расходных материалов и запасных частей.
Полное сервисное обслуживание ТО включает:
установку, регулировку, настройку и ремонт оборудования по вызову Заказчика;
проведение профилактических работ ежемесячно;
консультации Заказчика по вопросам эксплуатации оборудования;
поставку и замену любых запасных частей, вышедших из строя не по  вине Заказчика;
поставку Исполнителем расходных материалов по мере необходимости по заявке Заказчика, а также запасных частей по заявке сервисного инженера.

• В расходные материалы не входит бумага.
На расходные материалы распространяется гарантия, кроме случаев:

• несоблюдения заказчиком правил эксплуатации оборудования, согласно руководству пользователя;

• более чем трехкратным превышением объемов копирования;

• ремонта оборудования не представителями Исполнителя;

• работе на сортах бумаги, не согласованных с Исполнителем;

• умышленной или непреднамеренной порчи оборудования и расходных материалов Заказчиком.

 

В зависимости от Ваших потребностей и возможностей мы можем предложить  Вам  различные формы сотрудничества, такие как, гарантийное обслуживание и ремонт, разовые вызовы, ежемесячное техническое обслуживание, заправка картриджей.

 

Специалисты нашего сервисного центра выполняют в Алматы ремонт и обслуживание техники XEROX и других брендов. Мы являемся официальным представителем мирового бренда, все сотрудники прошли обучение у производителя и имеют соответствующие сертификаты.

Основные причины неисправностей оргтехники

Современные принтеры, многофункциональные устройства и прочая оргтехника со временем могут давать сбои. В их работе могут возникать неполадки, которые связаны с различными причинами:

  • естественный износ деталей;
  • неправильная прошивка с целью возможности использования неоригинальных расходников;
  • запекшийся тонер на внутренних элементах;
  • нарушение правил эксплуатации.

При возникновении любых поломок обращайтесь в наш сервис-центр техники «Копия», где опытные инженеры проведут диагностику, установят причину неполадок и быстро ее устранят. Не стоит пытаться решить проблему самостоятельно, так как вы можете только усугубить ее.

Особенности сервисного обслуживания оргтехники

Сервисное обслуживание техники включает установку, регулировку, настройку, проведение профилактических работ и ремонт в сервисном центре или в офисе у клиента. Оно может быть:

  • разовым – специалисты приезжают по вызову и выполняют необходимые работы;
  • по договору – обслуживание проводится на регулярной основе ежемесячно, клиенту не нужно каждый раз искать исполнителя и обращаться в сервисный центр.

Для компаний, активно использующих оргтехнику, сотрудничество по договору является более выгодным. Благодаря регулярным профилактическим действиям вы можете быть уверены в том, что все устройства находятся в исправном состоянии и не вызовут своими сбоями остановку всего офиса в неподходящий момент.

Преимущества обращения в сервисный центр «Копия»

Работу в нашем сервисе выполняют инженеры, которые досконально знакомы с конструктивными особенностями и нюансами популярных моделей оргтехники. Расходные материалы и запчасти, которые могут понадобиться в процессе обслуживания и ремонта, всегда есть в наличии на складе. Они поставляются от производителя напрямую без посредников, что обеспечивает низкий уровень цен. Чтобы воспользоваться услугами по ремонту МФУ, принтеров и других устройств, позвоните нам по одному из указанных на сайте номеров либо привозите неисправную технику в офис.

 

Оставьте заявку, наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время