ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

о реализации товаров через Интернет-магазин copyltd.kz

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «Копия» (далее — «Продавец»), в лице директора Бойко Виктора Петровича, действующего на основании Устава Товарищества, адресованным физическим лицам (далее — «Покупатель»), совместно именуемым «Стороны», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1.2. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Покупателем действий, предусмотренных пунктом 1.4 настоящей оферты, и означающих безоговорочное принятие Покупателем всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений (акцепт оферты) на условиях присоединения.

1.3. Оферта составлена в соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК). Акцептом оферты признаётся оформление Покупателем заказа на сайте и/или оплата заказа любым из предложенных на сайте способов.

1.4. Совершая акцепт оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке при условии предварительного размещения изменённого текста на сайте не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления изменений в силу.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, представленный на сайте copyltd.kz (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящего Договора.

2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и характеристики Товара определяются на основании информации, размещённой на сайте на момент оформления заказа.

2.3. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу (курьеру, представителю службы доставки).

3. Порядок и условия оказания услуг (оформление и исполнение заказа)

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт путём заполнения формы заказа либо посредством связи с оператором Продавца по указанным контактным данным.

3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверные данные, необходимые для исполнения заказа: фамилию, имя, контактный телефон, адрес доставки, адрес электронной почты.

3.3. Продавец вправе отказать в исполнении заказа в случае отсутствия заказанного Товара на складе, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, уведомив об этом Покупателя.

3.4. Срок и способ доставки Товара согласовываются Сторонами при оформлении заказа и указываются в подтверждении заказа.

3.5. Продавец вправе привлекать к исполнению своих обязательств третьих лиц (службы доставки, курьерские компании), оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение Договора.

4. Стоимость услуг, порядок оплаты и порядок возвратов

4.1. Стоимость Товара указывается на сайте в тенге (KZT) и включает все применимые налоги.

4.2. Оплата Товара производится Покупателем одним из способов, доступных на сайте, в том числе с использованием банковской карты (Visa, Mastercard и др.) через защищённую платёжную форму процессингового центра. Обработка данных банковской карты осуществляется в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS; реквизиты карты не передаются Продавцу и не сохраняются на его стороне.

4.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо получения Продавцом подтверждения об успешной оплате от платёжной системы/банка-эквайера.

4.4. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки.

4.5. Возврат денежных средств при отказе от Товара или его возврате производится Продавцом тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами, в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом соответствующего заявления Покупателя и возвращённого Товара.

4.6. В случае возврата Товара, оплаченного банковской картой, денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

5. Обязанности и права Сторон

5.1. Продавец обязан:

• передать Покупателю Товар надлежащего качества и в согласованный срок;
• предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре, его цене и условиях приобретения;
• обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Продавец вправе:

• изменять ассортимент, цены и условия оказания услуг в одностороннем порядке до момента оформления заказа Покупателем;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору.

5.3. Покупатель обязан:

• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• своевременно оплатить и принять заказанный Товар.

5.4. Покупатель вправе:

• получать достоверную информацию о Товаре до момента его оплаты;
• отказаться от Товара в порядке, предусмотренном п. 4.4 настоящей оферты и законодательством РК.

6. Ответственность Сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.2. Продавец не несёт ответственности за задержку исполнения заказа, произошедшую по вине служб доставки или иных третьих лиц, а также вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных.

6.3. Продавец не несёт ответственности за неполучение Покупателем информационных и иных сообщений, направленных по указанным Покупателем контактным данным, если это связано со сбоями в работе средств связи, не зависящими от Продавца.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров Сторон.

7.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, Стороны вправе обратиться за защитой своих прав в суд в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Продавца, если иное императивно не установлено законодательством.

7.3. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения.

8. Срок действия и иные условия настоящего Договора

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

8.3. Признание судом недействительности отдельного положения настоящей оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.

9. Реквизиты Продавца

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», а также иными нормативно-правовыми актами Республики Казахстан в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всей информации, которую Интернет-ресурс, расположенный на доменном имени copyltd.kz, принадлежащий Товариществу с ограниченной ответственностью «Копия» (далее — «Оператор», «Продавец»), может получить о Пользователе во время использования Пользователем Интернет-ресурса, в том числе при оформлении заказа и оплате банковской картой.

1. Предмет политики конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при регистрации на сайте, оформлении заказа или оплате Товара.

1.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте и включают: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.

1.3. Оператор не собирает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя. Обработка данных банковской карты при оплате осуществляется исключительно на стороне процессингового центра/банка-эквайера в защищённой среде, соответствующей стандарту PCI DSS.

1.4. Оператор вправе обрабатывать также обезличенные данные о посетителях сайта (в т.ч. cookie-файлы, данные о IP-адресе, сведения о браузере) с помощью сервисов интернет-статистики.

2. Цели сбора персональной информации Пользователя

• идентификация Пользователя для оформления и исполнения заказа;
• обработка и доставка заказов Пользователя;
• связь с Пользователем по вопросам оформления и статуса заказа, в том числе направление уведомлений об операциях по оплате;
• предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки;
• информирование о новых товарах, акциях и специальных предложениях — при наличии согласия Пользователя;
• исполнение требований законодательства Республики Казахстан, в том числе в сфере платежей и противодействия мошенничеству.

3. Способы и сроки обработки персональной информации

3.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с использованием баз данных на территории Республики Казахстан любым законным способом, в том числе с использованием средств автоматизации.

3.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются в течение всего срока действия договорных отношений между Пользователем и Оператором, а также в течение сроков, установленных законодательством РК для хранения соответствующих документов (в том числе бухгалтерских и налоговых), после чего подлежат уничтожению или обезличиванию.

3.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.4. Передача персональных данных третьим лицам возможна только для целей исполнения заказа (службы доставки, банк-эквайер/платёжная система) и исключительно в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги, либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4. Обязательства Сторон

4.1. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверную информацию о персональных данных, необходимую для оформления заказа;
• обновлять, дополнять предоставленную информацию в случае изменения данных.

4.2. Оператор обязан:

• использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики;
• обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне и не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК;
• принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.

5. Ответственность Сторон

5.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3.4 настоящей Политики.

5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственности, если данная конфиденциальная информация стала общедоступной до момента её утраты или разглашения, либо была получена третьей стороной до момента её получения Оператором, либо была разглашена с согласия Пользователя.

6. Реквизиты Оператора

Дата последнего обновления Политики: __.__.2026 г.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу электронной почты: info@copyltd.kz, admin@copyltd.kz или по телефону (727) 292-54-09, 292-69-39, 292-93-63.