«Мы гарантируем надежное качество продукции, которую продаем»
	Гарантийное обслуживание и ремонт Являясь Авторизованным сервисным партнером фирмы XEROX по г. Алматы и Алматинской области мы осуществляем гарантийный ремонт в соответствии с обязательствами фирмы XEROX, указанные в гарантийном талоне.

При возникновении проблем с Вашим аппаратом, у которого еще не истек период гарантии, Вам  необходимо обратиться по телефону в нашу сервисную службу по следующим телефонам: 292 54 09, 292 41 05, 292 69 39, 292 93 63, в рабочее время.

Если не удастся решить  проблему в ходе телефонного разговора, тогда необходимо будет привезти неисправный аппарат (это касается продукции малой техники)  вместе с оригиналом гарантийного талона, в наш сервисный центр, расположенный по адресу г. Алматы, ул. Карасай батыра 111/113, уг. Ул. Шарипова.

1. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт при наличии дефектов, возникших  по вине производителя.

2. Гарантия действительна, если:

Не превышается рекомендованный компанией Xerox месячный объем копирования на выбранный аппарат.

 

Периодически проводятся профилактические работы, в соответствии с рекомендациями производителя (на платной основе)

 

Установка (оборудования формата А3 до 20 копий в минуту), техническое обслуживание и ремонт  производятся сервисной организацией, сертифицированной компанией XEROX 

1. Гарантия не распространяется: на расходные материалы (барабан, копи-картридж, модуль ксерографии, тонер, тонер-картридж, носитель, масло, емкости для отработанного тонера, носителя); ресурсные детали (изделия из резины, ножи очистки); стеклянные поверхности, экспозиционные и нагревательные лампы, ремни, фильтры, имеющие ограниченный естественный срок службы.

2. Бесплатному гарантийному ремонту не подлежит оборудование, вышедшее из строя в результате нарушения правил эксплуатации, описанных в Руководствах и Инструкциях, прилагаемых к оборудованию, используются неоригинальные расходные материалы и запасные части, механического повреждения, попадания внутрь посторонних предметов, влаги и т.п., а также вследствие форс-мажорных обстоятельств (пожара, стихийного бедствия и пр.).

3. В рамках гарантии не осуществляются работы по настройке оборудования (периодическая профилактика, цветовая калибровка), замене расходных материалов, а также выполняемые Пользователем согласно Руководствам и Инструкциям.

4. Гарантия не покрывает возможного ущерба от потери прибыли, иных прямых или косвенных потерь, связанных с неисправностями оборудования.